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Leider können wir einer One-Way-Buchung keinen Hin- und Rückflug hinzufügen, sobald diese bestätigt wurde. Sie müssen entweder eine neue einfache Fahrt für Ihre Rückreise buchen oder Ihre ursprüngliche Buchung stornieren und eine neue Buchung vornehmen.
Sie finden Ihren Buchungsreferenzcode oben in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail.
Der einfachste und günstigste Weg, Ihre Buchung zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen, besteht darin, sich mit Ihrem Buchungscode und dem PIN-Code aus Ihrer Buchungsbestätigung bei Meine Buchung anzumelden und dort die Stornierung zu beantragen. Bei einigen Fährgesellschaften können wir Ihre Stornierung und Rückerstattung sofort bestätigen, aber wenn wir es nicht können, werden wir unser Bestes tun, um es innerhalb von 48 Stunden bestätigen zu lassen. Bitte überprüfen Sie Ihre Ticketstornierungsbedingungen in Ihrer Buchungsbestätigung. Stornierungen sind immer abzüglich einer Stornierungsgebühr von $ 10 USD (sofern nicht anders angegeben/vereinbart).
Der kostenlose Hotel-Shuttleservice ist ein kostenloser Service, der von einigen Fährgesellschaften angeboten wird und nur an bestimmten Orten verfügbar ist. Wenn Ihr Fährunternehmen einen kostenlosen Hotel-Shuttleservice anbietet, finden Sie beim Bezahlen ein Anfrageformular, in dem Sie eine Abholung oder Rückgabe anfordern können. Wir leiten Ihre Anfrage an den Betreiber weiter.
Bitte beachten Sie, dass der Betreiber für einige Bereiche möglicherweise einen Aufpreis berechnet. Dieser wird Sie diesbezüglich nach Eingang Ihrer Buchung kontaktieren. Es steht Ihnen frei, den Aufpreis abzulehnen oder anzunehmen, der am Tag der Reise direkt an den Betreiber gezahlt werden kann. Für weitere Informationen kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Dies hängt von dem von Ihnen gebuchten Ticket ab. Sie können Ihrer Bestätigungs-E-Mail entnehmen, ob Ihr Ticket erstattet werden kann. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierungsgebühr anfallen kann, wenn Ihr Ticket erstattet werden kann.
Dies hängt von der Art des gebuchten Tickets ab, aber in den meisten Fällen können Sie Ihre Buchung ändern. Kontaktieren Sie den Kundenservice von Bali Ferries.